Настоящите Общи условия уреждат отношенията между “Скило” ЕООД, с ЕИК 205082213, със седалище и адрес на управление: гр. София, район Лозенец, ул. “Трепетлика” № 31, вх. А, ет. 6, ап. 12, с имейл: contact@skillo-bg.com, в качеството му на собственик и администратор на сайта https://www.skillo-bg.com/, чрез който се предоставят обучителни услуги и достъп до обучителни материали, както и притежател на Лиценз за център за професионално обучение № 2024121642/31.01.2024, преиздадена ЛД-12-330 / 10.12.2025 (“Академията”), и Вас в качеството Ви на клиент и ползвател на всички или част от услугите, предлагани от Академията (“Клиента”).
Дефиниции
“Академия” има значението, дадено в преамбюла;
“Клиент” означава всяко физическо или юридическо лице, използващо Услугите, предоставяни от Академията, включително и безплатно предоставяните чрез Сайта Услуги;
“Сайт” означава https://www.skillo-bg.com/;
“Съдържание” означава данни, изображения, фотографии, анимации, видео, аудио, текст, работни листове, карти, таблици, потребителски интерфейси, графични компоненти, икони и всяка друга информация, предоставена в цифрова форма на Сайта.
“Услуги” означава всякакъв вид услуги, предоставени от Академията на Клиент, през Сайта или директно от Академията към краен Клиент, включително, но не само, услугите посочени в чл. 3.
“Функционалност” означава способността на Сайта да изпълнява функциите си с оглед на целта, за която са предназначени.
I. Общи положения
Чл. 1. Услугите, предоставяни от Академията, както чрез Сайта, така и пряко на Клиенти, се предоставят при условие на изричното съгласие от страна на Клиента с настоящите Общи условия. Тези Общи условия са неразделна част от споразумението за предоставяне на услуги от Академията на Клиент, като всякакви договорки, разграничаващи се от настоящите Общи условия, се считат за валидни само ако са направени в писмен вид и подписани от всяка от страните.
Чл. 2. (1) Услугите, предоставяни от Академията, включват, но не се ограничават до:
Онлайн курсове по различни технологии и програмни езици;
Специализирани обучения за начинаещи и напреднали;
Корпоративни обучения, съобразени с нуждите на конкретна компания;
Достъп до учебни материали, практически упражнения и менторска подкрепа от експерти;
Други услуги, свързани с горепосочените или предоставяни чрез функционалностите на Сайта.
(2) При използване на безплатни или платени Услуги, предоставяни от Академията, Клиентът декларира, че отговаря на всички условия на Академията или приложими по закон за тяхното достъпване и използване.
Чл. 3. За използването на всякакви безплатни материали или информация, налични на Сайта, настоящите Общи условия се считат за приети от Клиента.
Плащания
Чл. 4. (1) Плащанията за Услугите се извършват от Клиент преди предоставянето на всяка отделна Услуга, по следните начини:
По банков път на следната банкова сметка, посочена от Академията при завършване на всяка отделна поръчка;
Плащане с карта чрез платформа за обработка на плащания;
Плащане на каса на EasyPay.
(2) Академията не начислява допълнителни такси за обработка на плащанията, с изключение на случаите, в които доставчикът на платежни услуги (напр. EasyPay, Stripe) налага такива, като в тези случаи тези плащания са за сметка на Клиента.
(3) Възможно е Клиентът да използва отстъпки или промоционални кодове, които се активират преди извършване на плащането. При вече извършено плащане без използван код или отстъпка, то приспадането от плащането не може да бъде приложено със задна дата.
Чл. 5. В случай на плащане за Услуги с карта, Клиентът се съгласява, че Академията използва платформа за обработване на плащания по техен избор, като доставчик на тази услуга е трето лице, платформата Stripe.
Чл. 6. Клиентът получава достъп до избраните от него Услуги след успешно извършване на плащането. За успешно извършване се счита плащане, за което Клиентът е получил потвърждение от Академията, че е получено и за което е получил съответния платежен документ.
Чл. 7. (1) Академията си запазва право да променя цените на всяка от предлаганата от тях Услуги, както и настоящите общи условия по всяко време. Промените се прилагат занапред – всеки Клиент, вече закупил съответна Услуга, има право да се възползва от нея за цената, на която е била към момента на закупуване.
(2) Всички цени, публикувани в Сайта, са без начислен данък добавена стойност. В случай, че за съответната услуга такъв се дължи, ДДС се начислява допълнително.
Удостоверения
Чл. 8. Като носител на лиценз за център за професионално обучение, Академията има право да предоставя на Клиентите удостоверения за преминатите обучения. Всеки Клиент, при закупуване на Услуга от Академията, посочва своето желание за получаване на съответно удостоверение.
Чл. 9. Всеки Клиент, който избере да получи удостоверение за преминаване на съответно обучение, сключва отделен договор с Академията, към който тези Общи условия се прилагат и са неразделна част. Също така, всеки Клиент се задължава да предостави на Академията следното:
Заявление по образец на Академията;
Копие от диплома за завършено средно или висше образование;
Медицинско свидетелство; и
Подписан договор за обучение по образец на Академията; и
Всякакви други документи, изисквани от Академията за целите на предоставяне на удостоверението.
Чл. 10. В случай, че Клиентът откаже да предостави всички или част от документите, в резултат на което не получи издадено удостоверение за завършено обучение, Академията не дължи възстановяване на цялата или част от заплатената сума за съответно предоставената Услуга.
(2) Ако Клиентът избере да не му се издава удостоверение, това не се отразява в намаляване на цената на Услугата.
Чл. 11. В случай, че Клиентът се откаже от избраната от него Услуга след преминаване на процедурата по чл. 10 и подписване на договор за обучение с Академията, платените за Услугите суми не се възстановяват от Академията.
Чл. 12. Сертификати се предоставят след успешно завършване на обучението, в рамките на 5 дни, на посочен от Клиента имейл адрес.
Чл. 13. Хартиено копие на удостоверение може да бъде заявено от Клиента, като Академията запазва правото си да поиска допълнителна такса за неговото издаване.
Чл. 14. Академията издава удостоверенията еднократно. При загубено от страна на Клиента удостоверение и необходимост от издаване на дубликат, Клиентът подава писмена заявка до Академията. За издаване на дубликат, Академията запазва право да изисква заплащане на административна такса.
Чл. 15. Всички документи и удостоверения на хартиен носител се изпращат чрез куриер, като таксата за доставка е за сметка на Клиента. Академията не носи отговорност за забавяне по вина на доставчика на куриерски услуги. В случай на върнати документи поради грешно попълнен от Клиента адрес, повторното им изпращане е за сметка на Клиента.
Интелектуална собственост
Чл. 16. Съдържанието на Сайта и неговите Функционалности представляват интелектуална собственост на Академията по отношение на своя дизайн, структура, визуално и звуково оформление и съдържание (без изключителност на изброяването). Академията дава право на ползване на Клиентите единствено за лични (нетърговски) цели. Когато Клиентът е юридическо лице, за достъпът до Съдържание се предоставя право на ползване за целите на обучение на потенциални и настоящи служители, посочени от Клиента - юридическо лице, но не и за целите на разпространение на информация и материали до по-широк кръг от лица.
Чл. 17. Клиентите нямат право, без изричното позволение на Академията, да използват, възпроизвеждат, променят, предават (по електронен или друг начин), да показват публично и/или да предоставя на трети лица част или цялото Съдържание, независимо дали с търговска или друга цел, за издателска и/или друг вид дейност или за да се извлекат каквито и да е облаги, както и да предприемат каквито и други действия, с които нарушават или съдействат да се наруши правото на интелектуална собственост на Академията върху Съдържанието.
Чл. 18. Академията запазва правото си да отстъпва правото на ползване на Съдържанието към Клиенти с безплатен или платен достъп. Правото на ползване се отстъпва за ограничен период от време, съгласно съответната поръчка.
Отказ от Услуги и възстановяване на заплатените суми
Чл. 19. Разпоредбите на настоящия раздел V, чл. 20 до чл. 23, се отнасят само до Клиенти - физически лица. Чл. 24 се отнася за Клиенти - юридически лица.
Чл. 20. (1) Законът за защита на потребителите предоставя на Клиента - физическо лице, правото да се откаже в срок от 14 дни от сключване на договора, без да предоставя причина за това и без да заплаща разходи различни от тези, предвидени в закона.
(2) Срокът за упражняване на правото на отказ започва да тече от датата на сключване на договора, която дата се приема като датата, на която Клиентът е извършил плащането за избраните от него Услуги.
(3) Клиентът може да упражни правото си на отказ, като подаде писмено заявление на посочения в преамбюла на тези Общи условия имейл адрес.
(4) За целите на упражняване на правото си на отказ, Клиентът може да използва и Стандартен формуляр за отказ, представляващ Приложение № 1 към тези Общи условия.
(5) Академията потвърждава получаването на отказа по електронен път и уведомява Клиента за своето становище относно възстановяването на платените от Клиента суми в срок до 5 работни дни.
Чл. 21. Ако към датата на упражняване на правото на отказ, Клиентът не е започнал използването на услугата, а именно: не е влизал в Сайта и не е получавал достъп до Съдържание, и упражненото право е в предвидения по закон 14-дневен срок, то Академията възстановява напълно платената от Клиента сума по посочена от него банкова сметка или по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане, ако Клиентът не посочи банкова сметка.
Чл. 22. Предвид естеството на предлаганите Услуги и съответното Съдържание, съгласно чл. 57, ал. 13 от Закона за защита на потребителите, при достъпване на Съдържанието от Клиента по време на срока за отказ, Клиентът губи своето право на отказ от Услугите и заплатената сума за Услугите не подлежи на възстановяване.
Чл. 23. Със заплащането на Услуга, Клиентът изрично се съгласява с предоставянето на съответното Съдържание и с това, че след достъпване на Съдържанието губи своето право на отказ.
Чл. 24. Клиенти - юридически лица се ползват с право на отказ за 5 дни от сключване на договора. Разпоредбите на чл. 23 се прилага аналогично.
Защита на лични данни
Чл. 25. При използване на Услугите, предоставяни от Академията, Клиентът се съгласява изрично с предоставянето на необходимите лични данни за създаване на данни за достъп и за предоставяне на съответната Услуга.
Чл. 26. (1) Академията гарантира на своите Клиенти, че всички лични данни се обработват и съхраняват единствено за целите на поддръжка на функционалностите на Сайта и в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и приложимите нормативни актове в областта на защитата на личните данни. Политиката за лични данни може да бъде разгледана на: https://www.skillo-bg.com/pages/danni
(2) Всички Клиенти, които са юридически лица, са задължени да спазват изискванията на Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство за защита на личните данни, като Академията не носи отговорност за каквито и да е нарушения в резултат от действия или бездействия на Клиент – юридическо лице.
Права и задължения на Клиента
Чл. 27. Клиентите нямат право да предоставят своите данни за достъп до Сайта и Съдържанието на други лица. В случай че се установи ползване на един и същ достъп от повече от едно лице, Академията има право да блокира достъпа, без да дължи заплащането на обезщетение или неустойка и без да дължи връщане на получените от съответния Клиент суми.
Чл. 28. Клиентите имат право да споделят обратна връзка и идеи за подобрения на Академията, Сайта и Съдържанието.
Чл. 29. Клиентите се съгласяват да предоставят информация на Академията с цел измерване на ефекта от използването на Съдържанието.
Чл. 30. Клиентите имат право да използват придобитите знания за своето професионално развитие, да споделят публично успешното преминаване на обучения в Академията, както и да представят получени удостоверения от Академията пред трети лица, включително при кандидатстване за работа. Всеки Клиент има право да предостави данни за контакт на Академията за потвърждение на успешно преминато обучение пред потенциален или настоящ работодател.
Чл. 31. Клиентът се задължава да не използва придобитите знания за незаконосъобразни цели. В случай, че придобитите знания се използват за незаконосъобразни цели, Академията не носи никаква отговорност и ще бъде обезщетена в пълен размер за всякакви причинени загуби в тази връзка.
Чл. 32. Във връзка с всякакви промоции, награди и други бонуси, предоставяни от Академията, за които Клиентът е изпълнил необходимите стъпки, Клиентът има право да получи съответната промоция, награда и/или бонус. За всякакви данъчни задължения, произлизащи от това, Клиентът носи отговорност самостоятелно.
Права и задължения на Академията
Чл. 33. Академията има право да изменя настоящите общи условия, като Клиентите ще бъдат уведомени за това най-късно в срок от 7 дни след въвеждане на измененията. В случай че Клиент не е съгласен с промените, същият може да се откажете от Услуги, без да дължи неустойка или обезщетение, или да продължи да използва вече заплатените Услуги при действащите преди изменението общи условия.
Чл. 34. Академията може да се свързва с Клиента по имейл, по телефон или директно през Сайта с цел осъществяване на комуникация относно функционалностите и Съдържанието и на Сайта. Ако Клиентът е дал изрично съгласие, Академията може също да се свърже със същия по имейл, по телефон, чрез SMS или директно чрез Сайта във връзка с промоции или други подобни дейности, продукти и събития, касаещи Сайта.
Чл. 35. Академията не носи отговорност и не дължи връщане на полученото заплащане в случаите на измама при извършване на плащанията (включително, но не само ползване на чужд мобилен телефон, чужда карта) от страна на Клиент. При наличието на акт на компетентен орган, установяващ измамата или злоупотребата, Академията има право да премахне достъпа на съответния Клиент, без да дължи обезщетение или неустойка и без да дължи връщане на полученото заплащане.
Чл. 36. Академията има право по всяко време да прехвърли изцяло или частично правата си по този договор на трето лице в съответствие с приложимото право. Академията има право и да ангажира подизпълнители за изпълнението на задълженията.
Чл. 37. При нарушение на настоящите общи условия или приложими законови разпоредби от страна на Клиенти, Академията има право да ограничи достъпа им до функционалности на Сайта и до Съдържанието.
Чл. 38. Академията си запазва правото да прекрати поддържането на Сайта и Съдържанието по всяко време, като обяви това на Сайта, в случаите на настъпване на форсмажорни обстоятелства или по разпореждане на компетентен орган на власт, или когато има опасност Академията да претърпи вреди във връзка с организирането и поддържането на Сайта. В тези случаи на Клиента не се дължи компенсация.
Чл. 39. С оглед повишаване качеството на Услугите, извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други свързани с това дейности, Академията има право по всяко време временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугите и достъпа до Съдържание. Академията може по всяко време да промени неограничено, да спре или прекрати всяка част на Услугите, както и на достъпа до всички функции на Сайта, приложения, бази данни или индивидуално Съдържание.
Чл. 40. Академията гарантира, че предоставяните Услуги и Съдържание са годни за целите, за които обичайно се използват и отговорят на качеството, което Клиентите могат разумно да очакват.
Чл. 41. Академията уведомява Клиентите, че са възможни технически прекъсвания или затруднения при достъпване на Сайта, загуба и/или повреда на данни и програми.
Чл. 42. Академията не поема каквато и да е отговорност, произтичаща от Съдържанието и/или правилната работа на който и да е сайт, който може да бъде отворен чрез линк, съдържащ се в част от Съдържанието. Сайтът може да съдържа връзки към други интернет сайтове, на трети лица, различни от Академията, върху които Академията не упражнява контрол и не носи отговорност за тяхното съдържание и/или сигурност.
Чл. 43. Академията не взима отношение и не носи отговорност при предоставяне на достъп от Клиент на трето лице чрез неговите данни за достъп до Съдържание, нито при измами, възникнали във връзка с прехвърляне и/или споделяне на достъп, но си запазва правото да санкционира Клиент при възникване на основателни съмнения за подобни действия.
Чл. 44. Академията не взима отношение при кражба на данни за достъп, когато самият Клиент доброволно ги е предоставил или въвел в някакъв вид злонамерен софтуер.
Чл. 45. Академията не носи никаква отговорност за решения, взети от Клиента в резултат на информация, получена чрез Съдържанието и предоставените Услуги, включително за каквито и да е бизнес решения.
Чл. 46. Академията не носи отговорност за начина, по който Клиент упражнява придобитите в резултат от предоставените Услуги и Съдържание знания, включително за какъвто и вид неправомерни и противоправни действия от съответния Клиент.
Заключителни разпоредби
Чл. 47. За всички неуредени с тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
Чл. 48. Всички спорове, породени от тези Общи условия, или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, неизпълнение или прекратяване, ще бъдат разрешавани от арбитраж съобразно Правилника за арбитраж "ad hoc", подпомаган от Арбитражния съд при Българска търговско-промишлена палата.
